Forma de cobrança:
a cobrança será feita todo mês, de forma automática, no cartão de crédito informado no momento da contratação. esse valor não compromete o limite total do seu cartão, sendo debitado mensalmente como um serviço recorrente. o valor mensal será correspondente ao plano escolhido no momento da compra.

O que está incluso:
a depender do plano contratado, os serviços inclusos são os seguintes:

Plano individual: acesso exclusivo e pessoal à plataforma conecta med, com direito a consultas ilimitadas por telemedicina com clínico geral. após triagem, poderá haver encaminhamento para uma das 13 especialidades médicas disponíveis. o uso do plano é individual e intransferível.

Plano família: acesso do titular e até 3 dependentes aos serviços da plataforma. cada beneficiário tem direito às mesmas funcionalidades do plano individual, com consultas ilimitadas, triagem com clínico geral e possibilidade de encaminhamento para especialistas. todos os beneficiários devem ser devidamente cadastrados. o uso é pessoal e intransferível para cada membro do grupo familiar registrado.

Plano telepsicologia: acesso exclusivo do titular a 2 (duas) sessões de psicoterapia online por mês, realizadas com psicólogos credenciados da rede conecta med. as sessões devem ser agendadas conforme disponibilidade da agenda dos profissionais. o plano é voltado exclusivamente à saúde mental do contratante, não substituindo atendimentos de urgência ou emergências psiquiátricas.

a contratação de cada plano dá acesso exclusivamente aos serviços descritos acima. a contratação de um plano não dá acesso automático aos benefícios dos demais.

Sobre o período e renovação:
a assinatura tem duração mínima de 12 meses. o plano é renovado automaticamente a cada mês. o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas poderá haver cobrança proporcional do restante do contrato, conforme os termos de serviço.

Política de cancelamento e inadimplência:
o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento. para evitar a cobrança de uma nova mensalidade, a solicitação deve ser feita com mínimo de 30 dias de antecedência da próxima data de cobrança. os planos possuem fidelidade de 12 meses. caso o cancelamento ocorra antes do fim desse período, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor das mensalidades restantes. planos contratados online podem ser cancelados em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, com reembolso integral, desde que o serviço não tenha sido utilizado. caso o cliente realize qualquer consulta médica, sessão de telepsicologia ou outro uso da plataforma durante esse prazo, o direito de arrependimento será automaticamente cancelado, conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor. em caso de inadimplência superior a 15 dias, o acesso à plataforma será bloqueado temporariamente até a regularização do pagamento. o desbloqueio será feito automaticamente após a compensação do pagamento pendente. após três inadimplências, consecutivas ou não, o plano poderá ser cancelado automaticamente, mantendo-se a obrigação de quitação dos débitos em aberto.

Declarações do contratante:
– leu, entendeu e concorda com este termo e com os termos de serviço da conecta med;
– é maior de 18 anos ou emancipado legalmente no brasil;
– caso esteja contratando em nome de uma empresa, declara ser representante legal autorizado para realizar a contratação.

ao clicar no botão abaixo, confirmo que li e aceito este termo de assinatura com recorrência mensal por 12 meses, incluindo a política de cancelamento e inadimplência, bem como os termos de serviço da conecta med.

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